U bent hier

Gentinfo - Contact met Stad Gent

Heeft u vragen, klachten, suggesties, meldingen ... over de Stad Gent? Neem contact op met Gentinfo.

Uw centraal aanspreekpunt

U kunt terecht bij Gentinfo voor:

  • Wegwijsvragen: uweet niet bij welke dienst u terechtkunt met uw vraag, of hoe een procedure verloopt ? Gentinfo helpt u graag verder.
     
  • Meldingen: wilt u defecte straatverlichting melden? Of een verzakking van het trottoir in uw straat? Gentinfo noteert de gegevens en zorgt ervoor dat uw melding bij de juiste dienst terechtkomt.
     
  • Suggesties: een suggestie om uw buurt aangenamer of veiliger te maken? Gentinfo bezorgt uw suggestie aan de juiste stadsdienst.
     
  • Klachten: hebt u een klacht over de werking of dienstverlening van een stadsdienst? Gebruik het klachtenformulier . Gentinfo registreert uw klacht en bezorgt ze aan de juiste dienst met het verzoek uw klacht te onderzoeken en u een antwoord te bezorgen. Hebt u uw klacht al kenbaar gemaakt bij een dienst en geraakt u er niet uit met de stadsdiensten, het OCMW, Ivago of sogent, dan kunt u bij de Ombudsvrouw terecht.
     
  • Bibliotheek: het verlengen en reserveren van geleend materiaal van de stedelijke bibliotheek (enkel telefonisch).
     
  • Bewonersparkeren: het aanvragen van  uw bewonersvignet (enkel telefonisch). 
     
  • Kinderopvang: het aanvragen van een plaats in de kinderopvanginitiatieven van de Stad Gent (enkel telefonisch).
     

Openingsuren

U kunt Gentinfo contacteren van maandag tot en met zaterdag, van 8 tot 19 uur.

Hoe bereiken?

  • Telefonisch: 09 210 10 10, fax 09 210 10 20
  • Via mail
  • Via de twitter account van Stad Gent (@StadGent)
  • Via het contactformulier
  • Via chat (chatknop onderaan elke pagina www.gent.be)

Gentinfo komt naar u toe!

In het Mobiel Dienstencentrum kunt u met uw vragen of opmerkingen terecht bij een medewerker van Gentinfo. U kunt er ook bibliotheekboeken ontlenen of een nieuwe identiteitskaart en rijbewijs aanvragen. Het Mobiel Dienstencentrum houdt wekelijks of om de veertien dagen halt op verschillende plaatsen in Gent en in de deelgemeenten.

Lees meer over: gentinfo

Contacten

Laatst gewijzigd: 
19 februari 2015 - 14:42