Bestuur / Stadsdiensten

Gentinfo

Beluister deze pagina met proReader



Gentinfo is het centraal aanspreekpunt voor informatie over het stadsbestuur en de stadsdiensten.

GENTINFO

maandag tot en met zaterdag
van 8 tot 19 uur
tel 09 210 10 10
fax 09 210 10 20
gentinfo@gent.be

Klik hier (op de afbeelding) om te chatten met Gentinfo.



Chat met Gentinfo


U kunt er terecht voor:

  • Wegwijsvragen
    U weet niet tot welke dienst u zich moet wenden met uw vraag, of hoe een procedure verloopt ? Gentinfo helpt u graag verder.
  • Meldingen
    Wilt u defecte straatverlichting melden? Of een verzakking van het trottoir in uw straat? Gentinfo noteert de gegevens en zorgt ervoor dat uw melding bij de juiste dienst terechtkomt.
  • Suggesties
    Een suggestie om uw buurt aangenamer of veiliger te maken? Gentinfo bezorgt uw suggestie aan de juiste stadsdienst.
  • Klachten
    Hebt u een klacht over de werking of dienstverlening van een stadsdienst? Gentinfo noteert uw klacht en bezorgt ze aan de kwaliteitsbewakers van Stad Gent met de vraag uw klacht te onderzoeken en u een antwoord te bezorgen.

Verder kunt u ook telefonisch bij Gentinfo terecht voor:

  • het verlengen en reserveren van geleend materiaal van de stedelijke bibliotheek.
  • het aanvragen van uw bewonersvignet
  • het aanvragen van een plaats in de kinderopvanginitiatieven van Stad Gent.

In het Mobiel Dienstencentrum kunt u ook terecht voor allerlei vormen van dienstverlening van de Dienst Burgerzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe identiteitskaart of een nieuw rijbewijs. Een medewerker van Gentinfo is ook aanwezig voor al uw andere vragen of bemerkingen. En via de twitter account van Stad Gent (@StadGent) worden al uw vragen beantwoord en worden suggesties en klachten zo snel mogelijk aan de juiste stadsdienst bezorgd.

Indien u op de website geen antwoord vindt, neem dan gerust contact op met Gentinfo. Dat kan ook via onderstaand contactformulier:
https://eforms.gent.be/Productie/formulier/scContactformulierGentInfo.aspx

Terug naar de bovenkant

E-loket

Print deze pagina
#
Stad Gent, Botermarkt 1, 9000 Gent, tel. +32 (0)9 210 10 10, fax +32 (0)9 210 10 20, e-mail gentinfo@gent.be