In 2009 voerde de Preventiecel van de Politiezone Gent een onderzoek naar de tevredenheid over en de effectiviteit van het technopreventief advies om inbraak te voorkomen. Uit dit onderzoek blijkt dat technopreventie nuttig is en dat het door de klanten bijzonder geapprecieerd wordt. Niet minder dan 99.6% van de klanten is tevreden (30.9%) tot zeer tevreden (65,6%) over het verleende advies!

De klanten van de Preventiecel van de Politiezone Gent, die in de periode van 1 januari 2008 tot 30 juni 2009 om een technopreventief advies voor een particuliere woning hadden gevraagd, kregen een enquête met de post toegestuurd.

Enquête

De enquête bevatte in totaal 38 vragen en werd in twee delen opgesplitst. Een eerste deel handelde over de beveiligingsadviezen, een tweede deel verzamelde achtergrondinformatie met betrekking tot geslacht, leeftijd, burgerlijke staat, opleidingsniveau, tewerkstelling, woningtype enzovoort. Er werden 514 klanten aangeschreven. Er keerden 241 bruikbare enquêtes terug – dit komt neer op een respons van 46.9%.

Resultaten

Het onderzoek leverde volgende resultaten op:

• Aan de bevraging namen ongeveer evenveel mannen als vrouwen deel.
• Meer dan de helft van de respondenten is 54-plusser. Van de respondenten is 50.8% gepensioneerd.
• 73.6% van de ondervraagden is eigenaar van de woning en de grootste groep hiervan woont in een rijhuis (31.1%).
• Van de bevraagde personen was 70.1% slachtoffer geworden van een inbraak.
• Van de niet-slachtoffers werd 35.2% doorverwezen door een politieambtenaar. 33% kwam in contact met de dienst via voordrachten, beurzen en campagnes die door de Preventiecel zelf georganiseerd werden. Goede en regelmatige promotie van de dienst bewijst zijn nut.
• Van de slachtoffers van inbraken werd 41% doorverwezen door de inspecteurs die de vaststellingen deden, 18.4% via een ‘hercosi-brief’ (hercontactname met slachtoffers van inbraken) van de burgemeester en 23% na spontane contactname door de medewerkers van de Preventiecel. Dit resultaat bewijst dat er een goede interactie is tussen de inspecteurs van de Interventiedienst die eerst ter plaatse komen om vaststellingen te doen en de Preventiecel. Bovendien is het spontaan contacteren van de slachtoffers door leden van de Preventiecel een niet te onderschatten kwalitatieve dienstverlening.
• Op de vraag waarom mensen een advies aanvragen zien we dat 56.3% antwoordt dat het advies gratis en vrijblijvend is; 37.5% voelde zich onveilig.
• Niet minder dan 99.6% van de klanten is tevreden (30.9%) tot zeer tevreden (65,6%) over het verleende advies en 98,9% vond het advies begrijpelijk (30.1%) tot heel begrijpelijk (69.5%).
• Naar aanleiding van het verstrekte advies nam 81% van de klanten bijkomende preventieve maatregelen. De genomen maatregelen zijn voornamelijk kosteloze organisatorische maatregelen (aangepast gedrag, zoals weinig geld en juwelen in huis houden, snoeien van begroeiing om sociale controle mogelijk te maken, enzovoort). De grootste groep van de respondenten (43.9%) wil minder dan 250 euro besteden aan preventieve maatregelen. Het gemiddelde bedraagt 875,33 euro. Het laagste cijfer dat werd genoteerd, is 5 euro, het hoogste 5.000 euro.
• Na de tussenkomst van de Preventiecel voelde 63.7% van de respondenten zich veiliger (54.9%) tot veel veiliger (8,8%).

Conclusie

Uit het onderzoek is gebleken dat technopreventie nuttig is en door de klanten bijzonder wordt geapprecieerd. Meer dan de helft van de respondenten heeft maatregelen genomen en meer dan de helft van de respondenten voelt zich ook veiliger na het opvolgen van het advies.

Technopreventie mag en kan echter niet de enige preventieve maatregel in de strijd tegen woninginbraken en het onveiligheidsgevoel zijn. Naast technopreventie moeten er ook acties op buurtniveau (zoals bijvoorbeeld BuurtInformatieNetwerken) voorzien worden.

Informatie:

Politiezone Gent - Bureau Communicatie
Zandberg 4
9000 Gent
Tel.: 09 266 66 22
Fax: 09 266 60 30
E-mail: communicatie@politie.gent.be
Openingsuren:
maandag van 8:00 tot 17:00 uur
dinsdag van 8:00 tot 17:00 uur
woensdag van 8:00 tot 17:00 uur
donderdag van 8:00 tot 17:00 uur
vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur

Bevoegd:

Daniël Termont
Burgemeester
Stadhuis Botermarkt 1
9000 Gent
Tel.: 09 266 50 00
Fax: 09 266 50 19
E-mail: burgemeester@gent.be