U kunt klachten melden met betrekking tot ongezonde en onveilige woningen:

• Geurhinder als gevolg van: urine, uitwerpselen, dieren, organisch (huishoudelijk) afval in de woning kan u melden bij de Gezondheidsdienst.
• Geurhinder als gevolg van huishoudelijk afval buiten de woning (bv. stadskoer) kan u melden bij de Dienst Milieutoezicht.
• Meldingen van problemen die een acuut gevaar vormen voor de openbare gezondheid kunnen eveneens bij de Gezondheidsdienst/Eco-werkhuis gemeld worden zoals : ratten-, muizen-, kakkerlakken- of vliegenprobleem. Rattenbestrijding is gratis en gebeurt enkel bij particulieren, een kakkerlakkenprobleem is betalend. De Gezondheidsdienst/Eco-werkhuis verwijst door naar gespecialiseerde firma’s voor ongedierteproblemen die ze niet bestrijden (bv. muizen, vliegen).
• Veiligheids-, gezondheids- en woonkwaliteitsnormen (ongeschiktverklaring en/of onbewoonbaarverklaring in het kader van de Vlaamse Wooncode) bij de Dienst Wonen.
• Bouwtechnische en/of bouwfysische problemen, die een acuut gevaar vormen voor de publieke veiligheid, kunt u melden bij het Departement Facility Management, Dienst Bouwprojecten, Cel Openbare Veiligheid.
  Bij het verhuizen van een ongezonde en/of onaangepaste woning naar een gezonde en/of aangepaste woning en voor het verbeteren van een ongezonde woning kan in heel wat gevallen een toelage aangevraagd worden bij de dienst Wonen.
• Opmerking :
  De controleur van de Dienst Wonen, de Gezondheidsdienst of de Dienst Bouwprojecten die vaststelt dat de woning een acuut veiligheids-of gezondheidsrisico vertoont, kan een grondig gemotiveerd verzoek richten tot de burgemeester.
  De burgemeester kan op basis van artikel 135 van de Nieuwe Gemeentewet een bevel geven tot uitvoeren van werkzaamheden, en het ontruimen en/of slopen van het gebouw.

Hoe?

• via de website
• telefonisch
• schriftelijk

Waar?

• bij Gentinfo
• bij de betrokken dienst

Informatie:

Dienst Bouwprojecten - Cel Openbare Veiligheid
Sint-Salvatorstraat 16
9000 Gent
Tel.: 09 266 58 00
Tel.: 09 266 58 27 Elke De Witte
Fax: 09 266 59 39
E-mail: bouwprojecten@gent.be
Openingsuren:
maandag tot vrijdag van 8 tot 12 uur en van 13 tot 17 uur.


Er is een wachtdienst bij de Cel Openbare Veiligheid. Het nummer 09 266 58 27 wordt buiten de openingsuren steeds doorgeschakeld naar de medewerker van wacht.



Dienst Milieutoezicht
Braemkasteelstraat 41
9050 Gentbrugge ( Gent)
Tel.: 09 268 23 26
Fax: 09 268 23 68
E-mail: milieutoezicht@gent.be
Openingsuren:

maandag tot vrijdag van 8 tot 13 uur en ook op woensdag van 14 tot 18 uur. Ook na afspraak.

Klachtenmeldpunt voor milieuklachten (zoals geur- en stofhinder) in de Kanaalzone: tel. 0800 92 999 (gratis), 24/24 uur.

Verantwoordelijke: Ine Ruttens, waarnemend directeur

Eco-werkhuis Gezondheidsdienst
Baudelohof 2
9000 Gent
Tel.: 09 235 22 50
Openingsuren:
maandag tot vrijdag van 8 tot 12 uur en van 14 tot 16 uur


Gezondheidsdienst
Baudelohof 2
9000 Gent
Tel.: 09 235 22 50
E-mail: gezondheidsdienst@gent.be
Openingsuren:

maandag tot vrijdag van 8 tot 12 uur en van 14 tot 16 uur.