Elke burger kan bestuursdocumenten inkijken, eruitleg over vragen of er een kopie van verkrijgen.
Dit heet passieve openbaarheid van bestuur. De wijze waarop een aanvraag dient te gebeuren en hoe het stadsbestuur een aanvraag dient af te handelen, wordt beschreven in het Decreet van 26 maart 2004 betreffende de openbaarheid van bestuur.