De werkwinkel is het trefpunt voor alle werkzoekenden. In de werkwinkel is alle informatie in verband met werk samengebracht op één locatie. In de werkwinkel werken VDAB, De Stad Gent, PWA en andere diensten samen zodat de werkzoekende op één adres alle informatie en advies krijgt in verband met werk, vacatures, opleiding en begeleiding naar werk.

Alle werkzoekenden in Gent en randgemeenten moeten ook naar de werkwinkel om hun werkloosheidsdossier op te maken en te updaten. Het is erg belangrijk dat dit dossier correct is ingevuld en aangepast is als er wijzigingen zijn (bv adres, werksituatie, opleidingsniveau).