De Dienst Lokale Preventie en Veiligheid van de Stad Gent start met een nieuw project "burenbemiddeling" om de communicatie, de verbondenheid en de leefbaarheid tussen buren in Gent te bevorderen.

De bemiddelingen tussen buren zullen uitgevoerd worden door getrainde vrijwilligers. De Stad is daarom op zoek naar enthousiaste vrijwilligers om te bemiddelen bij kleine conflicten en ergernissen tussen buren.

Gedurende de maanden februari en maart worden er 10 infomomenten georganiseerd waar geïnteresseerden terecht kunnen voor meer informatie over het project.

Gelieve vooraf in te schrijven bij de coördinator Natalie Troch. Wie daarna effectief als vrijwilliger aan de slag wil krijgt een vijfdaagse vorming. De eerste vrijwilligers zullen ingezet worden vanaf 1 juli 2010.

Waarom burenbemiddeling?

Blaffende honden, kraaiende hanen, overhangende takken, luide muziek, parkeerproblemen, roddels die verspreid worden, scheldpartijen, … Conflicten tussen buren kunnen de buurt verzuren en het samenleven heel onaangenaam maken. De oorzaken van deze conflicten zijn vaak te wijten aan een gebrek aan communicatie en/of inlevingsvermogen. Om deze conflicten op te lossen kiezen enkele Vlaamse steden en gemeenten (Leuven, Antwerpen, Dilbeek, …) voor een niet-justitiële aanpak van deze burenconflicten.

Het werken met getrainde vrijwilligers vindt zijn oorsprong in de ‘community boards’ in San Francisco die sinds de jaren ’70 actief zijn, en in buurtbemiddelingstrajecten in Nederland.

Deze binnenlandse en buitenlandse initiatieven tonen dat de communicatie en de relatie tussen buren bevorderd kan worden door het investeren in burenbemiddeling. Buren leren op deze manier onderhandelen met elkaar. Door naar elkaar te luisteren komen ze vaak tot een compromis dat het samenleven terug aangenamer maakt.

Mede onder impuls van het ministerie van Binnenlandse zaken en de goede praktijk voorbeelden in Vlaams Brabant start de Dienst Lokale Preventie en Veiligheid van de Stad Gent in samenwerking met de Politie Gent nu ook het project “burenbemiddeling”.

Vrijwillige bemiddelaars

De Dienst Lokale Preventie en Veiligheid heeft voor de uitbouw van het project enthousiaste vrijwilligers nodig die:

• Een open en onpartijdige houding kunnen aannemen
• Respectvol en discreet zijn
• Met ruzie en conflict kunnen omgaan
• Communicatief en luistervaardig zijn
• Meerderjarig zijn
• Een vijfdaagse vorming willen volgen
• Over een attest goed gedrag en zeden type 2 beschikken
• Minimum vier cases per jaar kunnen opstarten
• Af en toe ’s avonds en in het weekend beschikbaar zijn

De stad Gent biedt de vrijwilligers een vijfdaagse vorming waar de bemiddelings- en conflicthanteringstechnieken op interactieve wijze worden geoefend. Eenmaal de vrijwilligers gestart zijn maken ze deel uit van een boeiend en gevarieerd team. De dienst Lokale Preventie en Veiligheid zorgt voor voortdurende coaching en ondersteuning.

Het project

Vanaf 1 juli 2010 zullen getrainde vrijwilligers ingezet worden om te bemiddelen bij kleine conflicten tussen buren. Wanneer de ergernis en frustratie bij buren hoog oplopen en burenbemiddeling noodzakelijk is, zullen de vrijwilligers een intakegesprek doen met beide buren. Tijdens dit gesprek wordt de bemiddelingsmethodiek toegelicht en wordt naar het verhaal van de buren geluisterd. Nadien wordt getracht om beide buren samen te brengen zodat ze hun ergernissen en zorgen kenbaar kunnen maken tegenover elkaar. De getrainde bemiddelaar begeleidt het gesprek en waakt erover dat iedereen zijn standpunten, wensen en verwachtingen kan verwoorden. De burenbemiddelaar legt geen oplossing op, maar helpt de buren om tot een overeenkomst te komen die aan ieders wensen voldoet.

Voor de uitwerking van het project ‘burenbemiddeling’ konden we rekenen op de hulp van verschillende stadsdiensten, de Politie Gent, het parket, de advocatuur, suggnomè (forum voor herstelrecht en bemiddeling) en de universiteit Gent.

Infomomenten februari en maart 2010

Geïnteresseerden kunnen hun gegevens doorgeven per post of e-mail aan de coördinator (Natalie Troch). Wie nog niet helemaal overtuigd is of nog twijfels heeft, kan zich inschrijven voor het infomoment in zijn/haar buurt.

• 16 februari om 14u in Gent (stadhuis) 
• 18 februari om 20u in Gent (stadhuis) 
• 22 februari om 20u in Gentbrugge BC 
• 25 februari 20u Mariakerke clubhuis senioren 
• 2 maart om 20u in Zwijnaarde DC 
• 5 maart om 20u in St-Amandsberg oud gemeentehuis
• 10 maart om 20u in Oostakker OCO
• 19 maart 14u in Gent (stadhuis)

Informatie

Natalie Troch
Coördinator burenbemiddeling Stad Gent
Keizer Karelstraat 1 9000 Gent
09/266.82.17
Natalie.Troch@Gent.be